Más allá de las definiciones sociológicas de la voz (que podríamos concretar en: conjunto organizado de personas que establecen conexiones entre ellas y a través de las cuales fluyen cosas –ideas, conceptos, tendencias, etc.– que pueden llegar a contagiarse entre ellas), el concepto de redes sociales en Internet se entiende como uno de los espacios de encuentro Web en los que una campaña digital 2.0 se desarrolla, convirtiéndose en una herramienta de comunicación Web en la que es posible no sólo tratar de difundir los mensajes de campaña sino desarrollar toda una estrategia compleja de comunicación, y cuya relevancia se ha puesto de manifiesto gracias a su capacidad de conectar a un público numeroso en una sociedad determinada, que comparte además de actividades y gustos personales, preferencias políticas e intención de voto.
Desde un punto de vista centrado en la comunicación política o en lo que afecta concretamente a las campañas digitales 2.0, son muchas y variadas las redes sociales existentes en el mercado, siendo por tanto imprescindible fijar el área geográfica de la estrategia. Baste como ejemplo que redes como BlackPlanet.com (campañas 2008 y 2012 Obama) no tendrían sentido en otros espacios regionales, en las que sus usuarios no formarían parte de una muestra mínimamente representativa a efectos de los objetivos de una campaña concreta.
Además de su capacidad de difusión, conexión, contagio y última conversión de intereses, las redes sociales propician un interesante campo de análisis y seguimiento, que posibilita analizar, canalizar y modificar la estrategia gracias a la facilidad de estudio instantáneo que incorporan. La capacidad que las herramientas online procuran para la captura de los datos que almacenan sobre la actividad de sus usuarios, posibilita el conocimiento casi instantáneo de su comportamiento, permitiendo una adaptación continua de la campaña.